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對比評測2026-10-06WhatsApp AI Pro Team

WhatsApp 翻譯插件哪個好?2026 外貿 12 款翻譯、多開與 CRM 工具橫評

外貿人怎麼選 WhatsApp 翻譯工具?橫評 12 款 WhatsApp 翻譯插件、多開客戶端和 CRM 插件:翻譯怎麼收費、能不能多開、AI 是建議還是能替你回、關掉電腦還能不能工作,附核實過的官方價格。

在找 WhatsApp 翻譯插件 或 多開翻譯軟件,先想清楚每天卡在哪一步:是看不懂客戶的語言,是號太多管不過來,還是半夜來的詢盤第二天才有人回?翻譯工具解決第一件事,多開客戶端解決第二件,第三件需要一個懂你業務、能替你寫回覆的 AI。

資料核查於 2026 年 10 月 6 日。 價格來自各家官網定價頁、幫助文檔,以及插件自己調用的價格接口;插件功能對照了 Chrome 商店當天的安裝包。Chrome 插件的用戶數、評分是商店當天顯示的數據。

聲明: WhatsApp AI Pro 是我們的產品,我們直接使用測試。其他產品依據它們的官網、幫助文檔、安裝包和應用商店頁面核對,沒有在同等條件下實測回覆質量。我們不從本文推薦的任何工具拿佣金。

快速結論:按需求選

  • 想讓 AI 按你的資料回覆客戶,報價有人把關: WhatsApp AI Pro。Windows / macOS 桌面應用,掃碼連接現有號碼(個人號或 Business 都行),自帶翻譯,不限賬號數;AI 可以只起草、你批准後發,也可以全自動。
  • 要翻譯和多號,回覆自己寫: WhatsApp AI Pro 的 Starter 入門版($29/月),AI 只在後台記錄,不替你寫回覆。
  • 在瀏覽器裡要翻譯 + 標籤看板 + 全自動聊天機器人: WAPlus。Chrome 商店 8 萬用戶,瀏覽器必須一直開著。
  • 一台電腦管很多號,要群發獲客: WADesk。一個端口一個號,按端口年付。
  • WhatsApp 之外還要管 Telegram、LINE 等平台: ChatKnow 或 HelloWorld。
  • 只要翻譯,預算最低: WATransChat(¥19.9/月,不限字數)或 WhatsApp™即時翻譯(免費版每天 30 次)。
  • 聊天要同步進 HubSpot / Salesforce: Cooby 或 Eazybe,兩者都沒有翻譯功能。
  • 只是偶爾翻一句: 先用手機 WhatsApp 自帶的消息翻譯,不用花錢。

按需求選工具:要 AI 按資料回客戶選 WhatsApp AI Pro;只要翻譯選 Chrome 翻譯插件;多號多平台選多開客戶端;要標籤看板選 WAPlus、Kaption;要同步 HubSpot、Salesforce 選 Cooby、Eazybe;偶爾翻一句先用 WhatsApp 自帶翻譯

你要替代的,到底是哪一部分?

很多人以為自己只缺翻譯。把一天的工作拆開看,往往是好幾件事疊在一起:

每天要做的事翻譯插件能做嗎選工具時要看的證據
看懂客戶的外語來信和語音能,這是它的本職拿你常見的型號、數量、貿易條款試譯,看有沒有譯錯數字和單位
用中文寫回覆,發出去是客戶的語言能,多數支持回車譯發有沒有“禁止誤發中文”,以及識別不出語言時會怎樣
同時登錄多個號插件不行,多開客戶端可以收費是不是按號漲,號之間是否隔離
回答重複的價格、交期、起訂量問題不能,只能翻譯你寫的字AI 有沒有讀你的價格表,報錯價時誰來攔
記住每個客戶要什麼、答應過什麼不能能不能看到並修改 AI 記下的客戶信息
下班後、時差裡有人回不能電腦或瀏覽器關了還能不能工作,回錯了誰負責

前兩行翻譯插件就夠了。後面幾行,才是 AI 工具和翻譯工具真正的分界。

12 款工具一覽

工具類型多號翻譯AI 能做到哪一步起步價適合誰
WhatsApp AI Pro桌面應用(Win/Mac)不限賬號數來信譯成你的界面語言,回覆譯成客戶語言,語音轉寫翻譯按你的資料起草或全自動回覆;對不上資料的報價轉人工Starter $29/月;Pro $49/月想讓 AI 替自己接詢盤的外貿小團隊
WAPlusChrome 插件按用戶收費,同一賬號只能在一處登錄150+ 種語言,Google / 騰訊 / 微軟 + 5 個 AI 引擎,按月字符額度知識庫聊天機器人,全自動發送,無審核開關$12.99/人/月(年付)要翻譯 + 標籤看板 + CRM 同步
WADesk桌面客戶端 + 安卓1 端口 = 1 個號谷歌 / 微軟 / 火山 / 騰訊,Pro 不限量知識庫 AI 自動回覆,客戶端須常開Pro $300/年(5 端口)多號運營、群發獲客
ChatKnow桌面客戶端1 端口 = 1 個號200+ 種語言帶知識庫的 AI 回覆,填進輸入框由人點發送$48/5 端口/30 天WhatsApp 加其他聊天平台
HelloWorld桌面客戶端 + 安卓應用無限多開按字符包,有道 / 百度 / 小牛起,高檔含谷歌、DeepL官網只寫“自動回覆”,沒有提 AI¥200/150 萬字符多平台、按翻譯量付費
WhatsApp™即時翻譯Chrome 插件不支持Google / OpenAI / DeepL 等無 AI 回覆免費版 30 次/天,會員價登錄後可見只要翻譯
WATransChat插件 + 桌面 + 手機桌面客戶端支持不限字數,248 種語言插件內 AI 回覆建議;AI 自動回覆客服另外報價¥19.9/月,¥192/年預算最緊的翻譯需求
青椒AIChrome 插件 + 客戶端插件不支持,客戶端內測中多引擎,200+ 種語言,按字符計AI 回覆建議基礎功能免費,VIP 價登錄後可見想免費試 AI 建議
夢真智能翻譯Chrome 插件不支持180+ 種語言AI 回覆建議,由人點發送公測期間全部免費要銷售話術輔助
CoobyChrome 插件一個賬號對應一個號無插件內無 AI 回覆$15.99/人/月(年付)重度 HubSpot 用戶
EazybeChrome 插件Scaler 起按號計價無插件內回覆建議;自動回覆走官方 API$19/人/月(年付)要對接多種 CRM
Kaption插件 + 桌面版桌面版可連多個號36 種語言無回覆建議,無自動回覆$3.99/月(Basic 年付,插件內定價)語音多、要看板整理

價格核對於 2026 年 10 月 6 日,取各家最低的付費入口(免費版另注);年付已折算成月價並註明。WAPlus、Cooby、Eazybe、Kaption 的月付價更高,見各節。稅費、額外端口、席位、字符和 AI 次數超額另計。

我們怎麼評:五個容易踩的坑

1. 收費方式比單價更重要。 同樣“$20 左右一個月”,按字符計的會隨聊天量上漲,按端口計的會隨賬號數上漲,按人頭計的會隨團隊人數上漲。先算清你的賬單跟什麼一起漲。

四種收費方式:按字符包(ChatKnow $30/150 萬字符)、按端口(WADesk Pro 年付約 $25/月起、ChatKnow 標準版 $48/30 天起)、按用戶加額度(WAPlus Pro 年付 $17.99/人/月、Cooby Starter 年付 $15.99/人/月)、固定月費(WhatsApp AI Pro Starter $29/月、Pro $49/月,不限賬號;WATransChat 基礎版 ¥19.9/月)

2. “AI”大多隻是回覆建議。 本文 12 款裡,青椒AI、夢真、WATransChat 插件、Eazybe 插件的 AI 都是給你幾條建議,由你選一條、點發送;ChatKnow 的 AI 回覆也是填進輸入框等你發。建議本身沒問題,但如果它不知道你的價格表,客戶問“500 件多少錢”,它只能寫一句客套話,或者編一個數字。

測試方法: 拿一條真實詢盤,問一個只有你的報價單才答得出的問題。只會客套的,是沒讀你資料的;給出數字的,再核對數字從哪來、錯了誰攔。

同一條詢盤的三種結果:翻譯插件只給出中文譯文,價格交期仍要人查;AI 建議插件寫出客套話,不知道價格;按資料作答的 AI 從你的報價表取價格和交期,對不上就轉為草稿等你批准

3. 全自動回覆要有中間檔。 能全自動回覆客戶的,本文裡有 WAPlus 的聊天機器人、WADesk 的 AI 回覆、WATransChat 另售的 AI 客服和 WhatsApp AI Pro。WAPlus 的機器人設置裡沒有審核開關,開了就直接發;WADesk 幫助文檔裡的 AI 回覆也是直接接管會話。第一天就全自動,等於把報價權交給 AI。好的工具應該能先起草、你一鍵批准,報價、交期這類內容在出錯前被攔下。

4. 關掉瀏覽器或電腦,自動功能就停。 我們逐家核對了官方說明:

工具關掉之後
WAPlus插件內原文要求“瀏覽器始終打開”,自動回覆、定時消息、群發都會停
WADesk幫助文檔寫明:關閉客戶端後所有賬號顯示離線
ChatKnow關機或關閉客戶端,賬號離線、端口釋放
Kaption電腦關機、睡眠或 WhatsApp 關閉時,定時消息不會從你的號發出
WhatsApp AI Pro同樣需要電腦開機、應用運行

真正關機也能回的,是走 WhatsApp 官方 Business API 的方案(Eazybe 的 AI agent、Cooby 的 Sales Agent),或者把你的號作為“已鏈接的設備”登錄到對方服務器(WATransChat 的 AI 客服)。前者要把號碼接入官方 API:個人號不行,符合條件的 WhatsApp Business App 號碼可以用共存模式(Coexistence)同時保留手機 App;後者等於把賬號交給第三方服務器託管。用個人號、又不想把賬號交給第三方服務器,夜裡要有人回就得有一台常開的電腦。

5. 下載渠道和系統安全。 搜“HelloWorld 官網”會出來大量仿冒站,它的真實官網是 helloword.com.cn(注意是 word,不是 world)。2026 年 6 月公安部公佈的典型案例裡,就有團伙在社交軟件安裝包裡捆綁“銀狐”木馬、搭建仿冒官網誘導下載。另外,WADesk 的下載頁教用戶“關閉全部 3 個 SmartScreen 設置”來完成安裝;我們的安裝包已簽名、Mac 版已通過蘋果公證,不需要這一步。最後,WhatsApp 服務條款禁止群發和自動發送消息,冷群發、批量拉群一類功能要格外謹慎。

12 款 WhatsApp 翻譯與多開工具詳解

1. WhatsApp AI Pro

適合: 外貿小團隊和個人賣家。他們不只想看懂客戶,還想讓 AI 按自己的產品資料起草或直接回覆,同時管住報價。

WhatsApp AI Pro 是 Windows / macOS 桌面應用。掃碼連接現有 WhatsApp 號碼,個人號和 Business 號都可以,流程和 WhatsApp Web 一樣;一個窗口裡同時登錄多個號,賬號數量不限。

WhatsApp AI Pro 中文界面:外語客戶來信下方顯示中文譯文

翻譯部分(和翻譯插件對標):

  • 客戶來信在原文下方顯示譯文,譯成你的界面語言(中文、英語、西班牙語、葡萄牙語、泰語、希伯來語、阿拉伯語之一),原文保留,方便核對型號和金額。
  • 語音消息自動轉寫並翻譯。
  • 自己回覆時,在一對一對話裡識別到客戶語言後,輸入框上方出現提示,寫中文按回車即翻譯成客戶的語言發送。還沒識別出語言時,回車按原文發送。具體操作見翻譯功能教程(英文)。
  • 翻譯用大語言模型完成,包含在訂閱裡,不按字符計費。

翻譯插件做不到的部分:

  • 按你的資料作答。 通過 AI Nexus 用對話補充產品、價格、交期等公司資料,也可以接入你的 Excel 或公開的 Google 表格讓 AI 查表。AI 用客戶的語言回覆,第一條草稿怎麼審(英文)有完整演示。
  • 報價有人把關。 全自動模式下,回覆裡的價格、產品、交期會和公司資料核對,對不上就轉成草稿等你批准;凡是從表格裡查到的價格或交期,一律先交你批准,並標出引用的是表格第幾行、第幾列。表格查詢教程(英文)講了細節。
  • 不確定就先問你。 缺少關鍵信息時,AI 會給你發一個帶選項的問題,你答完它再回覆客戶,下次直接用這個答案。
  • 三種模式逐步放手。 只觀察(你自己回,翻譯照常)、草稿審批、全自動。多人模式下每條消息都會變成草稿,交給企業微信、Telegram 或 Slack 上的同事處理,見單人與多人模式(英文)。
  • 記住客戶。 記錄客戶需求、成交階段和答應過的事,每天的計劃列出該跟進的人,見 AI CRM 教程(英文)。
  • 人不在電腦前也能審。 草稿可以自動轉發到手機上的企業微信、Telegram 或 Slack,在那裡批准或拒絕,見自動轉發教程(英文)。

WhatsApp AI Pro 2.1 工作台:今日計劃提示等待回覆的客戶,待審批區顯示 AI 草稿

短板:

  • 只做 WhatsApp,不管 LINE、Telegram、Zalo 上的客戶聊天。
  • 沒有獨立手機 App,需要一台電腦保持開機、聯網。
  • 不做陌生號碼群發:冷群發功能在 2026 年 7 月因封號風險整體下架,只保留針對老客戶、每人單獨成文的喚回。
  • 通過 WhatsApp Web 會話工作,不是 WhatsApp 官方產品。
  • 翻譯和 AI 回覆要把相關對話和公司資料經由我們的服務器發給 AI 服務商處理;聊天記錄本身存在你電腦的本地數據庫裡。

安裝: Windows 和 macOS 安裝包都已代碼簽名,Mac 版本已通過 Apple 公證,不需要關閉系統安全設置,見安裝指南。

價格: 14 天免費試用,無需信用卡。之後有兩個套餐,都不限 WhatsApp 賬號數,不按字符或消息計費,付費後 7 天內可退款:

  • Starter 入門版:$29/月或 $299/年。 翻譯、多號管理照常,AI 只觀察和記錄每段對話,回覆由你自己寫。適合從翻譯工具換過來、暫時不需要 AI 寫回覆的人。
  • Pro:$49/月或 $499/年。 在 Starter 的基礎上,由 AI 按你的資料起草或直接回覆客戶。

兩者的區別見定價頁的對比表。

2. WAPlus

適合: 習慣在瀏覽器裡用 WhatsApp Web,想要翻譯、標籤、看板、CRM 同步一個插件搞定的團隊。

WAPlus 是外貿圈最常被拿來對比的 WhatsApp CRM 插件,官網寫明由 ZingFront HongKong Limited 運營;Chrome 商店顯示 8 萬用戶、4.9 分(4,021 個評分)。

  • 翻譯: 150 多種語言收發雙向翻譯。設置裡可選 Google、騰訊、微軟三個基礎引擎,以及標為 Claude 4.5 Sonnet、GPT-5、Gemini、DeepL Pro、DeepSeek V3 的五個 AI 引擎。
  • CRM: 標籤、自定義分組、備註、提醒、Pipeline 看板、團隊共享收件箱,可同步 HubSpot、Salesforce、Zoho。
  • AI 聊天機器人: 用網站鏈接、PDF 或手工問答訓練,開啟後監控新消息並自動回覆。設置項有角色、語言、默認回覆、“你閒置幾分鐘後才接手”、排除名單,沒有“先起草、人工確認後發”的開關。它和關鍵詞自動回覆只能二選一。
  • 群發和定時消息: 所有套餐都有。

要注意:

  • 價格按每用戶每月計:Starter 年付 $12.99、月付 $18.99,AI 翻譯只有 1 萬字符/月;Pro 年付 $17.99、月付 $24.99,含 50 萬字符翻譯和 5,000 次 AI 機器人回覆;Growth 年付 $20.99、月付 $28.99,翻譯不限,AI 10,000 次/月。官方沒有寫一個用戶能連幾個 WhatsApp 號,同一個 WAPlus 賬號在另一台設備登錄,當前設備會被登出。
  • 瀏覽器必須開著: 插件第一次創建自動回覆時提示,要讓自動回覆開關保持打開、瀏覽器始終打開;定時消息要求不關 WhatsApp Web 標籤頁、電腦不休眠。AI 機器人也是在 WhatsApp Web 頁面裡監聽新消息。

3. WADesk

適合: 一台電腦同時運營多個號,還要群發、拓客的團隊。

WADesk 是桌面多開客戶端,支持 Windows、macOS 和安卓 APK,官網自稱服務 1 萬多家企業,about 頁寫明公司在武漢。它另有一個 Chrome 翻譯插件,商店顯示 7,000 用戶、5.0 分(250 個評分)。

  • 翻譯: 谷歌、微軟、火山、騰訊引擎可選,收發自動翻譯,支持語音翻譯和禁止誤發中文。
  • AI: Pro 和 Max 可以用自定義提示詞加 FAQ 知識庫搭建 AI 回覆,幫助文檔裡的 AI 回覆是直接接管指定賬號的會話;它的博客建議先用審核後發送的草稿模式。免費版沒有 AI。
  • CRM 和營銷: 標籤、備註、負責銷售、跟進提醒,按標籤群發,Google 地圖拓客。

要注意:

  • 價格按端口計,一個端口一個 WhatsApp 號,只有年付:免費版 2 個端口、1 萬字符翻譯、不含 AI;Pro 5 端口 $300/年、10 端口 $599/年、20 端口 $1,149/年;Max 5 端口 $550/年、10 端口 $1,099/年。號越多越貴。
  • 客戶端要常開: 幫助文檔寫明,關閉客戶端後所有賬號顯示離線,夜間 AI 回覆也一樣要電腦開著。
  • 群發拓客是它的主打賣點,而 WhatsApp 條款禁止群發。下載頁遇到 Windows SmartScreen 攔截時,教用戶關掉全部 3 個 SmartScreen 設置。

兩者的詳細比較見 WADesk 替代方案。

4. ChatKnow(CK 翻譯)

適合: 客戶分散在 WhatsApp、Telegram、LINE、Zalo、TikTok 等多個平台的團隊。

ChatKnow 是 Windows / Mac 多開客戶端,支持 18 個以上平台,一個端口登錄一個社交賬號。

  • 翻譯: 200 多種語言,十多條翻譯線路。
  • AI 回覆: 先維護產品知識庫,AI 生成的回覆會直接填進聊天輸入框,你可以修改,再點發送或按回車(官方文檔)。會自動發出的只有歡迎語和關鍵詞回覆。
  • 其他: 客戶畫像、標籤、員工離職後的客戶交接、批量群發。

要注意:

  • 價格按端口和天數:標準版 5 端口 $48/30 天、10 端口 $90,AI 每天 20 次;專業版 5 端口 $90/30 天、10 端口 $179,AI 每天 100 次,可選 DeepL、GPT-5、Claude 4、Gemini 2.5;另有 $30/150 萬字符、不限時長的字符包。免費版沒有 AI 回覆。
  • 電腦要開著: 關機或關閉客戶端,賬號離線、端口釋放。
  • 它的 Chrome 插件在商店只有 1,000 用戶、3.0 分(10 個評分)。

5. HelloWorld

適合: 客戶分佈在多個社交平台、願意按翻譯量付費的人。

HelloWorld 的官網是 helloword.com.cn,頁腳寫明由湖南智譯網絡有限公司運營。

  • 形態: Windows(含 Win7 和精簡版)和 Mac 客戶端,另有安卓版和 Telegram、Signal 獨立翻譯版;官網寫“應用無限多開”,同一賬戶只能在一台電腦使用。
  • 平台: 官網列出 WhatsApp、Facebook、Instagram、Line、Tinder 等,安卓版寫明適用於 KakaoTalk、WhatsApp、Viber、Telegram、Snapchat。
  • 翻譯: 按檔位開放引擎。基礎版用有道、百度、小牛;高級版加谷歌、騰訊;專業版再加 DeepL、亞馬遜 AWS。
  • 其他: 一鍵群發獲客、好友統計、客戶備註、企業賬戶(主賬戶給子賬戶分配字符)。官網另有一句“自動回覆——智能應答系統”,沒有說明是關鍵詞規則還是 AI,全站沒有提到 AI 回覆建議或知識庫。

要注意:

  • 價格按字符包計(每份 150 萬字符,英文一個字母算 1 個字符,一個漢字算 2 個):定價頁上基礎版 ¥200、高級版 ¥350、專業版 ¥850;一次買多組有折扣,基礎版最低折到 ¥110/組。官網 FAQ 裡高級版寫的是 ¥480,和定價頁對不上,以下單頁為準。新用戶送 1 萬試用字符。
  • 搜“HelloWorld 官網”會出現很多仿冒站,只從 helloword.com.cn 下載。
  • 功能對比見 HelloWorld 替代方案。

6. WhatsApp™即時翻譯

適合: 只要翻譯,不要別的功能。

商店顯示 4 萬用戶、4.9 分(63 個評分),帶“精選”標識,開發者網站是 shopibar.vip(陝西)。同一開發者的“WhatsApp™實時翻譯”與它代碼完全相同,只是名字不同,賬號通用。

  • 自動翻譯聊天記錄和發出的消息,引擎有 Google、OpenAI、DeepL 等,回車即翻譯發送,可以禁止發送中文。
  • 免費版每天 30 次翻譯,激活後送 5 天 VIP;會員分月、季、半年、年和永久,不限次數。

要注意: 會員價格只在登錄後顯示。插件裡沒有 AI 回覆或回覆建議,也不支持多個 WhatsApp 號。

7. WATransChat

適合: 預算最緊、需要電腦和手機都能翻譯的個人賣家。

WATransChat 有 Chrome / Edge 插件、Windows / macOS 客戶端和安卓 App。多賬號只在桌面客戶端裡支持,每個號一個標籤頁、會話隔離。

套餐價格主要內容
基礎版¥19.9/月,¥192/年谷歌、Bing、Yandex、火山等接口,248 種語言,不限次數和字數,兩台設備
專業版¥39.9/月,¥450/年加 5 種 AI 翻譯接口、可接 DeepL、99 種語言的語音消息翻譯
尊享版¥199/月,¥1,899/年加“AI 分析”(結合上下文解釋客戶真實意思)
  • AI 回覆建議: 插件根據最近 6 條聊天生成 3 條推薦回覆,點一條填入輸入框,編輯後由你發送。
  • AI 智能客服: 單獨開通、單獨報價,需要加微信諮詢。它把你的號作為“已鏈接的設備”登錄到他們的服務器,用 DeepSeek 按你寫的提示詞自動回覆,可以按需求自動發產品圖片、視頻,定位是 Facebook 廣告引流的接待;沒有上傳文檔的知識庫。

要注意: 價格按兩台設備一份計,設備多按比例加價。它的Chrome 插件在商店只有 1,000 用戶、1 個評分。

8. 青椒AI

適合: 想免費試試 AI 回覆建議的人。

青椒AI 是 Chrome 插件,2026 年上線了 Mac / Windows 客戶端。插件支持多引擎、200 多種語言翻譯,可以改客戶備註和標籤,有快捷話術庫;官網寫明 AI 會根據對話上下文生成多條回覆建議,一鍵選擇後發送。

要注意: 插件不支持多個 WhatsApp 號,桌面客戶端的“賬戶多開”還在免費內測。計費按字符(AI 翻譯、AI 回覆各有字符額度),基礎功能免費,VIP 價格要登錄後才能看到。商店顯示 386 用戶、4.0 分(11 個評分)。

9. 夢真智能翻譯

適合: 除了翻譯,還想要銷售話術輔助的人。

夢真智能翻譯由山東夢真網絡開發,是 Chrome 插件,支持 180 多種語言。AI 銷售助手會分析客戶詢盤,生成幾條回覆建議,每條帶“發送”和“複製”按鈕,由你點選後發出;另有語音轉文字、跟進提醒和團隊協作。

要注意: 插件寫明公測期間全部功能免費,還沒有付費檔。插件頁的“防封”“詢盤回覆速度提升 80%”等說法沒有給出依據。商店顯示 702 用戶、4.9 分(8 個評分)。

10. Cooby

適合: 銷售數據在 HubSpot 裡、需要 WhatsApp 聊天自動進 CRM 的團隊。

Cooby 是美國團隊做的 Chrome 插件,商店顯示 2 萬用戶、4.6 分(137 個評分)。它最強的是 HubSpot 同步:聯繫人、任務、筆記、交易都能從 WhatsApp 裡建;另有分組 Tab、提醒和模板。

要注意:

  • 沒有翻譯功能,外貿場景要另配翻譯工具。
  • 一個 Cooby 賬號對應一個 WhatsApp 號;官方說一個賬號掛多個號會導致部分功能失效。
  • 插件裡沒有 AI 回覆,也沒有自動回覆和定時消息。它的 AI Sales Agent 是另一項服務,跑在 WhatsApp 官方 API 上,需要預約試點,沒有公開價格。
  • 團隊版 Starter 年付 $15.99/人/月、月付 $20.99;Growth 年付 $25.49、月付 $31.99;Salesforce 同步只在定製版提供。

11. Eazybe

適合: 團隊用的 CRM 不止一種,需要逐個對接。

Eazybe 是 Chrome 插件,商店顯示 3 萬用戶、4.5 分(約 1,100 個評分)。可雙向同步 HubSpot、Zoho、Salesforce、Pipedrive、Google Sheets、Bitrix24,有團隊共享收件箱、定時消息和回覆時長統計。

  • AI: 插件裡的 AI 給回覆建議、改寫和總結,建議插進輸入框由你發送。會自動回覆的 AI agent 部署在 WhatsApp 官方 API(或共存模式)號碼上,不走插件。
  • 價格(定價頁,美元):
套餐月付年付(摺合每月)計價方式
Starter$29$19每人
Scaler$49$39每個號,含 3 人
Basic AI$79$59每個號,含 5 人
Pro AI$199$159每個號,含 5 人,含 $90 AI 額度

要注意: 沒有翻譯功能。AI agent 按回覆另計費,每條 $0.005 或 $0.01(看用哪檔模型),官方 API 的消息費也另扣。

12. Kaption

適合: 客戶愛發語音,需要轉寫、摘要和看板整理的人。

Kaption 有 Chrome 插件和桌面版(Mac 需要 Apple 芯片,Windows 為早期測試版),桌面版可以連接多個號。商店顯示 5 萬用戶、4.8 分(約 5,100 個評分)。

  • 翻譯: 收發實時翻譯,36 種語言。
  • 語音: 轉寫和摘要是它的強項。
  • 看板: WhatsApp 標籤直接當看板列用。

要注意: 沒有 AI 回覆建議,也沒有自動回覆客戶的功能。官網沒有定價頁,插件內的價格按號計:Basic 月付 $5.99、年付摺合 $3.99/月;Pro 月付 $9.99、年付摺合 $5.99/月。

沒進榜單,但常被問到的

  • WA Web Plus: Chrome 商店 200 萬用戶,是用戶最多的 WhatsApp 插件,但它做的是隱私、群發、定時和規則式自動回覆,沒有翻譯和 AI 回覆。
  • WADeals: 翻譯插件加匯率、利潤、PayPal 手續費、HS 編碼、物流查詢等外貿小工具,不支持多號,沒有 AI 自動回覆。免費版每天 30 次;標準版 ¥118/年;AI 專業版 ¥29.99/月、¥198/年(續費 ¥268);AI 旗艦版 ¥69/月。
  • 易翻譯: 從易翻譯換過來的具體步驟,見站內的易翻譯替代方案。
  • WhatsApp 自帶翻譯: 2025 年 9 月上線,在手機本地翻譯。按官方公告,安卓支持英語、西班牙語、印地語、葡萄牙語、俄語、阿拉伯語 6 種(不含中文),iPhone 支持含中文在內的 19 種以上;公告沒有提到網頁版和電腦版。偶爾翻一句夠用。

怎麼選

先確定類型,再在同類裡比價格和口碑:

你的情況推薦
半夜和時差裡的詢盤沒人回,想讓 AI 按資料先回WhatsApp AI Pro
怕 AI 亂報價,想先看草稿再發WhatsApp AI Pro
管很多號,按號收費吃不消WhatsApp AI Pro(不限賬號數)
要翻譯 + 多號管理,回覆暫時自己寫WhatsApp AI Pro Starter($29/月)
只要看懂和譯發,越便宜越好WATransChat 或 WhatsApp™即時翻譯
想免費試試 AI 回覆建議夢真 或 青椒AI
習慣瀏覽器,要翻譯 + 標籤看板 + 聊天機器人WAPlus
要群發、地圖拓客,接受封號風險WADesk
客戶分散在 Telegram、LINE 等多個平台ChatKnow 或 HelloWorld
聊天要進 HubSpotCooby
要對接多種 CRMEazybe
客戶愛發語音,要轉寫和摘要Kaption

拿不準的話,用同一周的真實詢盤同時試兩款:一款純翻譯,一款能替你回覆。一週後看哪邊省下的時間多、出的錯少。

四個常見場景

“我一個人做外貿,白天跑工廠,晚上回消息回到半夜”

翻譯插件能讓你回得更快,但還是要你自己回。真正能省時間的,是把重複的詢價交出去:在 WhatsApp AI Pro 裡補好產品、價格和交期,先開草稿審批模式,AI 白天替你起草,你在手機企業微信上一鍵批准。等你確認它報的價沒問題,再考慮在部分時段開全自動。

“我們有 5 個業務員、十幾個號,現在每個人裝一個多開翻譯軟件”

先算賬:WADesk 10 個端口 Pro 是 $599/年,ChatKnow 10 端口標準版 $90/30 天,WAPlus 和 Cooby 按人頭計。WhatsApp AI Pro 不限賬號數、按月固定收費。多人模式下,每條消息由 AI 先寫好草稿,推給對應業務員在企業微信、Telegram 或 Slack 上處理,客戶認領、退回都有記錄。如果業務員必須在瀏覽器裡看到看板和 HubSpot 同步,WAPlus 或 Cooby 更順手。

“我只想要一個好用的翻譯工具,別的都不要”

純翻譯的話,WATransChat(¥19.9/月不限字數)和 WhatsApp™即時翻譯最省事、最便宜。如果你同時在管多個號,或者希望以後能讓 AI 幫忙寫回覆,可以試 WhatsApp AI Pro 的 Starter 入門版($29/月):來信照常翻譯,你寫中文回車譯發,多個號在一個窗口裡,AI 只在後台記錄,不替你寫也不替你發任何消息。以後需要 AI 寫回覆,再升級到 Pro。操作見易翻譯替代方案。

“客戶問價、問庫存的消息太多,我想讓 AI 查表回答”

翻譯插件和 AI 建議插件都做不到這件事,因為它們不知道你的數據。WhatsApp AI Pro 可以接本地 Excel / CSV 或公開的 Google 表格,AI 回覆時只查對應那一行;回覆裡只要用到表格中的價格或交期,一律先交你批准,並標出引用的是第幾行、第幾列。見讓 AI 查你的表格(英文)。

從舊工具換過來,按這四步

  1. 先導出能導出的東西。 客戶備註、標籤、常用話術,能導出就先導出;換了工具,舊軟件裡的數據不會自動跟過來。
  2. 只從官網下載。 認準官方域名;安裝時如果被要求關閉系統安全防護,先停下來核實。
  3. 用真實詢盤試一週。 用你最常見的語言、型號、數量和貿易條款測試翻譯;需要 AI 的話,先補資料,再用草稿模式看它答得對不對。
  4. 再決定付費範圍。 號多、人多時,按端口和按人頭計費的工具,要按一年後的規模來算總價。

常見問題

WhatsApp 翻譯插件哪個好用?

只要翻譯的話,Chrome 商店裡用戶最多的是 WhatsApp™即時翻譯(4 萬用戶,免費版每天 30 次),最便宜的不限量方案是 WATransChat(¥19.9/月)。還要多號管理的,看 WhatsApp AI Pro Starter($29/月,不限賬號數)、WADesk 或 ChatKnow。要 AI 替你回覆的,WAPlus 在瀏覽器裡全自動回覆,WhatsApp AI Pro 按你的資料起草或回覆、報價對不上先交你審。

WhatsApp 多開翻譯軟件會被封號嗎?

本文這些工具,包括我們,都是登錄你自己的 WhatsApp 賬號工作的第三方軟件,不是 WhatsApp 官方產品。真正大幅提高封號風險的,是對陌生號碼群發、批量拉群、短時間內大量發送這類行為,WhatsApp 服務條款明確禁止群發和自動發送消息。正常回覆來找你的客戶,風險要低得多。對宣稱能“防封”的工具,要看它具體做了什麼。

翻譯插件和 AI 自動回覆有什麼區別?

翻譯插件把客戶的話翻給你,把你寫的話翻給客戶,回覆內容仍然由你寫。AI 回覆建議是 AI 寫幾條候選,你選一條再發。AI 自動回覆是 AI 讀懂客戶的問題、直接發出回覆;好的 AI 工具會按你的產品、價格、交期資料作答,報價對不上時先交你審核,而不是直接發出去。

關掉電腦還能自動回覆嗎?

用自己的號、通過插件或桌面客戶端工作的,都不能:WAPlus 要求瀏覽器始終打開,WADesk、ChatKnow 關閉客戶端後賬號離線,WhatsApp AI Pro 也需要電腦開著。關機也能回的,要麼走 WhatsApp 官方 Business API(如 Eazybe 的 AI agent),要麼把你的號託管到第三方服務器(如 WATransChat 的 AI 客服)。

手機上能用嗎?

WhatsApp 手機端自帶消息翻譯,偶爾用夠了。WADesk、WATransChat、HelloWorld 有安卓 App,WATransChat 的 iOS 版要通過 TestFlight 或第三方方式安裝。WhatsApp AI Pro 是電腦端應用,手機上可以通過企業微信、Telegram 或 Slack 審批 AI 草稿、直接回覆客戶,但不能脫離電腦單獨運行。

聊天內容會被上傳嗎?

只要用到雲端翻譯或 AI,相關消息就要發給翻譯或 AI 服務商處理,幾乎所有工具都一樣,區別在於存在哪、存多久、給誰。WhatsApp AI Pro 把聊天記錄存在你電腦的本地數據庫裡;翻譯和 AI 回覆會把相關對話和公司資料經我們的服務器發給 AI 服務商。詳見隱私政策。


想看 AI 在你自己的詢盤上表現如何?下載 WhatsApp AI Pro,掃碼連接現有號碼,先用只觀察模式試翻譯,再用草稿模式試 AI 回覆。14 天免費試用,無需信用卡;之後 Starter $29/月(回覆自己寫)或 Pro $49/月(AI 幫你寫),都不限賬號數,付費後 7 天內可退款。


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