实时库存教程：让 WhatsApp AI 用真实数据回答「有没有货」

「这个还有货吗？」是知识库型 AI 一直答不好的问题——你上周上传的产品目录，不知道今天早上卖掉了什么。现在这个边界没有了：WhatsApp AI Pro 可以实时读取你本来就在用的库存数据——电脑上的表格、Google Sheets、你的 Shopify 或 WooCommerce 店铺——用真实数字回答库存问题。

这篇教程覆盖四种数据源的接入步骤、每个答案背后的安全机制，以及控制「告诉客户多少」的设置。

接入之后你会得到什么

客户凌晨两点问「A-100 还有货吗」→ AI 立刻用客户的语言秒回确认（「收到，正在查询当前库存」），随后查询实时数据、基于查到的结果起草回答——绝不凭空猜测。
每一句库存表述都经过工程侧校验：AI 只被允许陈述它能在本轮对话的查询结果里指认出来的库存事实。给不出证据的回答会在发出前被拦截。
你批准库存草稿的那一刻，应用会再查一次实时数据。如果商品在客户提问和你点批准之间卖完了，发送会被拦下，而不是承诺一个已经不存在的库存。
数据是你的：本地文件在你的电脑上解析，原始表格行绝不上传到我们的后端；店铺凭据用操作系统钥匙串加密，只保存在本机。

有一个行为需要提前知道：启用库存连接后，所有 AI 回复都会先进入你的审核队列——这是当前版本的安全设计，开启时应用会明确提示。客户依然会收到秒回确认；实质性答案经你批准后发出。配合Telegram 远程审批，批准就是手机上点一下的事。

入口在哪

打开 AI Nexus → 商业智能，滚动到业务数据卡片，选择数据源：

方式一：电脑上的 Excel / CSV

库存记在表格里的话，这是最快的路径。

点击连接数据源 → Excel / CSV，选择文件（.xlsx 或 .csv，上限 25 MB / 5000 行）。
应用读取表头和少量样本行后自动识别各列——「品名」「库存数量」「更新日期」这类中文列名，以及英文、西语、葡语、泰语的常见叫法都能认出来。你在下拉框里核对确认，每个下拉框列出的都是你表格里真实存在的列——不会有任何静默猜测。
三列必填：产品名称、可售数量、库存更新时间。货号（SKU）和规格列选填，但填了之后按 SKU 精确提问会准得多。
设置数据最长有效时间。如果你每天更新表格，日期列写 2026-08-18 这样的纯日期就够了——视为「当天有效」，不需要精确到时分秒。
点保存并测试，你会看到 AI 可用数据的预览；表格超过 5000 行会有明确提示。

库存变了直接改文件保存即可——AI 在客户提问的时刻读取的是文件的最新内容，不需要重新上传。

方式二：Google Sheets

和本地表格一样的逻辑，适合团队随时随地在线编辑的表。

点击 Google Sheets → 授权 Google（只读电子表格权限，别的都不要），在浏览器里完成授权。
粘贴表格链接，点读取表格——选工作表标签、确认自动识别的列映射，保存并测试。

如果授权按钮提示当前版本尚未配置 Google Sheets，请更新应用——该连接器正在逐步开放；期间把同一张表导出为本地文件效果完全相同。

方式三：Shopify

直接从店铺读实时库存——不用再维护表格。

Shopify 后台：设置 → 应用和销售渠道 → 开发应用 → 创建应用，授予 read_products 和 read_inventory 权限，复制 Admin API 访问令牌（shpat_ 开头）。全程约两分钟，无需应用审核。
WhatsApp AI Pro 里：业务数据 → Shopify，粘贴店铺域名（mystore.myshopify.com）和令牌，保存并测试。

配置就这么多。之后每个库存问题都是提问那一刻对店铺的实时查询——变体、SKU、超卖商品（如实报缺货）、开了预售的商品（如实报可预订）都能正确处理。令牌在本机加密存储；想撤销就在你自己的 Shopify 后台一键删除应用。

方式四：WooCommerce

WordPress 后台：WooCommerce → 设置 → 高级 → REST API → 添加密钥（读取权限），复制 consumer key（ck_…）和 secret（cs_…）。
WhatsApp AI Pro 里：业务数据 → WooCommerce，粘贴店铺网址（需 HTTPS；装在子目录如 mystore.com/shop 也支持）和两个密钥，保存并测试。

WooCommerce 的一个细节已经替你处理好：只记「有货/无货」状态、没开库存计数的商品（管理库存 关闭），AI 会如实回答有货，但绝不编造数字——客户问「能供 500 件吗」而数据答不了时，AI 不会替你答应，而是把问题转给你。开了预售的商品会如实报「可预订」。

告诉客户多少：披露策略

每个连接可以单独设置 AI 对客户透露的程度：

仅披露库存状态（默认）：「有货」「库存紧张」「缺货」「可预订」——不出现数字。推荐大多数商家使用；你的竞争对手也会看到你的 WhatsApp 回复。
允许披露精确数量：AI 可以说出数据里的真实数字。即便开启，数字也只能来自查询结果——回复文本里出现数据没有产出的数量时，工程校验会拦下它，各种语言都拦（"we have 500 units"、「还有500件」、"tenemos 500 unidades" 都在覆盖范围内）。

还可以设置低库存阈值（默认 5）：等于或低于它时回答变成「所剩不多」，既催单又不暴露底牌。

数据多「新鲜」才算数

Shopify / WooCommerce：每次回答都是当下查询，新鲜度不用你操心。
表格：以「库存更新时间」列为准，配合你设置的数据最长有效时间。纯日期视为当天有效。数据超龄时 AI 不猜——它会告诉客户「正在与团队确认」，对话进入你的待办队列。

这也是整套设计的核心哲学：**数据支撑不了答案时，AI 拒绝编一个。**表格过期、商品匹配有歧义、数量未知——统统降级为「我确认一下」加人工接手，绝不变成一个自信的错误答案。

常见问题

我的表格会上传到你们的服务器吗？

不会。本地文件在你的电脑上解析，库存查询也在你的电脑上执行。如果 AI 协助识别你的列名，它只会看到表头名称和统计摘要（比如「这一列 98% 是数字」）——绝不包含表格内容。店铺 API 凭据用系统钥匙串加密，不离开本机。

为什么启用库存后，AI 回复全变成待审草稿了？

这是设计，启用时应用会明确提示。库存回答是承诺，当前版本在 AI 和客户之间保留一次人工确认——秒回确认已经补上了响应速度。用 Telegram 远程审批在手机上处理，批准只要几秒。

AI 起草之后、我批准之前库存变了怎么办？

批准的那一刻会重新查询实时数据。商品、状态或披露的数量有变化时发送会被拦截并告诉你原因，一键即可基于最新数据重新生成草稿。

客户问要 40 件，AI 会直接答应吗？

只有数据显示至少有 40 件才会。库存不足会回答「该数量无法满足」；数据源只记有货/无货、没有数字时，AI 会说有货但不确认数量——这个问题会转给你。

能同时接多个数据源吗？

同一时间只有一个库存连接生效——应用强制如此，保证永远不会出现「AI 信了哪个数字」的疑问。可以随时切换，切换后先测试再启用。

库存同时在表格和 Shopify 里，选哪个？

选店铺。实时 API 永远好过一个需要你记得更新的文件。表格适合店铺不是事实来源的场景——批发库存、仓库盘点、没上架的货。

十分钟接上你的库存：下载 WhatsApp AI Pro，打开 AI Nexus → 商业智能 → 业务数据，指向你现成的文件或店铺。$49/月固定价格，7 天无理由退款。

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