功能介绍
WhatsApp AI Pro 怎么用
创建 AI 员工、教会他们你的业务、让他们帮你聊 WhatsApp——你专注更重要的事
一个 AI 大脑，贯穿客户全流程
了解 WhatsApp AI Pro 如何连接 AI 回复、客户记忆、CRM、提醒、跟进与学习，让 AI 主动协同工作，关键决定由你掌握。
了解全流程 WhatsApp AI 助手每个岗位都有 AI 员工
想创建多少 AI 员工都可以。销售、客服、售后——各司其职。通过聊天训练他们——AI 从你的对话中学习并不断进步。准备好了，让他们全自动工作，或先审批他们的消息草稿。
- 三种工作模式——全自动、草稿审批、或仅观察
- 聊天训练——和 AI 对话，它就学会你的风格
- 每个 AI 员工有独立的性格、规则和禁止行为
- 对话剧本——定义多阶段销售、引导、跟进流程
不再因为忘记跟进而丢单
周一发了报价，周三没回音。你可能下周才想起来。Smart CRM 第二天就发现，自动跟进——提到客户问过的产品、价格和顾虑。零手动录入：每条客户记录都由 AI 从聊天中自动生成。
- Today’s Plan——谁现在需要你、AI 今天准备做什么、哪些关系存在风险
- 承诺台账——你答应客户的每件事都被记录，到期的跟进以草稿形式等你确认
- 自动跟进——基于真实对话的个性化消息，不是模板
- 对的时间发送——自动跟进只在客户当地 9:00–18:00 发出
AI 记得每一位客户
AI 为每段关系持续保存公司、预算、偏好、意向、当前顾虑、订单、成交阶段和团队承诺。它能跨越多次对话认出同一个人，而且记忆存储在你电脑上的本地数据库中。
- 持续更新的客户画像——公司、预算、偏好、意向、决策者
- A 到 D 级线索排名——专注最有价值的客户
- 聊天摘要——几秒看完任何对话的关键内容
- 关系历程——记住客户顾虑、阶段变化和团队承诺
老客户唤醒：AI 按人改写的群发
唤醒沉默的老客户。告诉 AI 这轮联系的目的；它读每个客户的聊天历史，逐个判断该不该联系——不合适的自动跳过——再逐条单独成文，从你自己的号码按人的节奏发出。
- 受众 = 所选 session 里有聊天记录的客户，可按活跃时间筛选
- AI 先逐个判断——不适合这条消息的客户直接跳过，不打扰
- AI 按每个人的聊天历史和画像单独改写——不是一个模板换名字
- 从你自己的 WhatsApp 号码发出——客户认识的那个号
教会 AI 你的全部业务
上传产品目录、价格和政策，或粘贴网站链接。每条回复发送前都会按确认过的业务事实核查。
- 上传文档，或接入 Excel/CSV 文件、Google Sheet
- 行业专属模板——制造业、SaaS、服务、贸易
- 缺少一个事实时，AI 提供选项先问你，不会自行猜测
- AI 能听懂客户语音，也能把草稿变成语音回复
竞争情报随时可用
AI 基于你自己的业务数据生成研究报告——竞品情报、市场画像、目标客户、渠道分析、监管与合规、SWOT 速览。报告会保存下来，并作为依据喂给你的 AI 助手。
- SWOT 分析——优势、劣势、机会、威胁
- 竞争对手识别和市场定位
- 六类一键报告：从竞品情报到监管合规
- 报告以你的公司档案为依据——资料越全，报告越准
你始终掌控全局
你可以审核、编辑、批准或拒绝 AI 草稿。缺少一个业务事实时，AI 会提出一个聚焦问题并记住确认后的答案；真正需要人工判断时，才带着原因和完整上下文转交给你。
- 草稿审批队列——审核、编辑、批准 AI 回复后再发
- 先问再答——回答一次，AI 以后可以复用确认过的事实
- 自动转发——在手机企业微信、Telegram 或 Slack 上批准或拒绝 AI 草稿
- 人工介入冷却——你一回复 AI 自动暂停，你忙完了 AI 继续
手机远程管理你的 AI 团队
打开自动转发，需要审批的 AI 草稿和需要你处理的对话，会发到你本来就在用的聊天工具——企业微信、Telegram 或 Slack。在手机上审核草稿，一键批准或拒绝。
- 企业微信、Telegram、Slack 任选其一——几分钟完成设置
- 草稿通知——看到 AI 想说什么，一键批准或拒绝
- 转人工提醒——AI 标记需要你处理的对话时立即通知
- 内联按钮操作——批准、拒绝或查看，一键搞定
