你的客户数据库保存在你的电脑上
云端工具把你的客户对话保存在它们的服务器上。WhatsApp AI Pro 把你的聊天记录、联系人和 CRM 记录保存在你自己电脑上的数据库中，并把每项 AI 功能所需的消息经由我们的服务器发送给 AI 服务商。
工作原理：云端 vs 本地
云端 SaaS 怎么运作
你的消息被传到他们的服务器。他们存储你的数据。你依赖他们的安全措施。
WhatsApp AI Pro 怎么运作
你的聊天记录、联系人和 CRM 记录存储在你电脑上的数据库中。起草回复、翻译或转写语音时，应用会把该任务所需的内容——通常是近期消息、联系人信息和你的公司资料——经由我们的服务器发送给 AI 服务商。数据库本身留在你的电脑上；如果你开启企业版 Inbox 收件箱，对话和联系人也会被复制到我们的服务器。
四层安全保障
从数据存储到 AI 输出，每个环节都有内置安全防护
安全常见问题
我的数据具体存在哪里？
你的聊天记录、联系人、客户画像和 CRM 记录存储在你电脑上应用数据目录中的本地 SQLite 数据库里。你可以随时备份、移动或删除它。应用的日志文件也存储在你的电脑上，其中包含消息的简短摘录。你的账号、订阅、公司资料和助手设置也存储在我们位于新加坡的服务器上。
什么数据会发送到你们的服务器？
包括但不限于：你的账号和订阅；AI 请求的内容——客户消息、你输入的消息、近期对话记录、联系人姓名和你的公司资料——由我们的服务器转交给 AI 服务商；你的公司资料、助手设置和回复模板；AI 起草回复的日志，保留 90 天；客户背景查询结果；以及企业版 Inbox 收件箱数据（如果你开启了该功能）。桌面应用还会向 Mixpanel 发送使用事件。除非你开启企业版 Inbox 收件箱，否则你的聊天记录和联系人列表留在本地数据库中。完整列表见我们的《隐私政策》。
AI 是怎么工作的？
应用把每个 AI 请求发送到我们的服务器，由服务器转交给第三方 AI 模型服务商（包括 OpenAI），再把结果返回。一个请求包含该任务所需的内容，通常是客户的最新消息、近期对话记录、联系人姓名和你的公司资料。我们会将 AI 起草回复的日志保留 90 天，用于检查质量；在这些日志中，客户的消息由 AI 模型做了脱敏处理，AI 的回复则按原样保存。
我可以导出所有数据吗？
可以。你的数据以标准格式存储在你的电脑上。你可以随时导出、备份或迁移数据。
卸载应用后数据会怎样？
卸载应用后数据文件仍然保留在你的电脑上。你可以选择保留以备将来使用，或彻底删除。卸载不会删除我们在服务器上保留的数据；如果你希望删除，请联系我们。