1. 打开统一对话

点击左上角发光的 AI 图标，对话从左侧展开，会话侧栏自动收窄。选择更新公司资料、调整回复方式或和 Nexus 聊聊，就会开启一个新对话，AI 先发来友好的提示，你直接接着回复即可。场景只是起点，不会限制你只能谈某一类事情。

AI Nexus 对话入口与场景

2. 告诉 AI 真实的公司资料

例如：“我们是 Cedar Supplies，销售替换滤芯。标准装价格为 NZD 92，起订量 30，交期 16 个工作日。” 请用你自己的真实资料替换示例。

已有资料可以通过上传文件选择文件，也可以将公开网页链接直接贴进对话，要求 Nexus 读取。文件不超过 10 MiB，链接不超过 1,024 个字符。此流程不提供文件夹导入。需要登录或阻止读取的网页可能无法访问，可以改为上传相关文档。

Nexus 读取来源，并按你的要求更新公司资料。上传成功不代表每个事实都已保存：先看 AI 的处理结果，再到 Business Intelligence（业务资料）检查相关字段。发现缺失或错误，可以继续在对话中说明。

AI Nexus 公司资料场景提示与上传文件按钮

例如：“以后回复控制在两句短句以内，不用表情。批量报价前先问清数量。”

语气和接待要求会作为长期指导保存，内部称为 refinement；价格和产品事实仍属于公司资料。也可以一起说：“起订量改成 30，以后的回复尽量简短。”

支持的修改会在处理时直接应用，不需要额外点击确认应用，也没有旧训练对话的结束后总结保存。请以回复中实际完成的结果为准；停止或出错不会撤销已经完成的修改。

选择试试回复效果，或在接管设置中点击 Test（测试），打开独立的模拟对话窗口。用真实客户会问的问题测试，核对资料和语气，需要调整时再回到 Nexus。模拟不会给客户发送消息，也不保证未来每次回答完全相同。

在桌面端待审核草稿下点击告诉 AI 怎么调整，草稿区域内就会展开一个小对话。点击事实错误、语气不合适、答非所问、啰嗦冗余会提交相应的改写提示，让 AI 生成新草稿；你也可以直接输入要求，并继续追问调整。

草稿中的缩略 AI 对话

*“把这次回复缩短”只调整当前草稿；“把这次回复缩短，以后也少用表情”*同时提出长期要求。希望长期生效时请说清楚。每份草稿从新的上下文开始，小窗口不保存持久对话记忆。

改写不等于发送：检查新草稿后，再点击批准并发送。Telegram 和企业 Inbox 原有的审核界面没有被这个桌面对话替换。

主 Nexus 对话顶部提供历史记录。历史与摘要上下文保存在本机工作区。较长的已完成任务可以被归纳为摘要，减少后续重复携带的原文；摘要可能丢失细节，重要数字或要求可以再次明确说明。选择新场景会开启新对话，不会清空已经保存的公司资料或回复要求。

AI 正在回复时，你发来的后续消息会进入等待队列。停止按钮可以中断生成，但已经完成的资料修改会保留。

登录官网 Dashboard，可以通过轻量 Nexus 对话更新公司资料和长期回复偏好。选择一个场景后直接输入，也可以上传文档；公司资料区域会显示已保存的内容。网页聊天仅保留在当前页面，不共享桌面端的对话历史或本机持久记忆。

官网轻量 Nexus：更新公司资料与回复偏好

澄清、CRM、学习、研究继续使用 Dashboard 卡片和各自界面；模拟对话也保持独立。官网 Dashboard 的 Nexus 交互主要用于公司资料与回复要求，不包含桌面端的草稿调整或本机持久对话记忆。