Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 18 tháng 9, 2026
Fernloop Technologies Limited, một công ty New Zealand cung cấp sản phẩm WhatsApp AI Pro ("chúng tôi"), cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng máy tính để bàn và các dịch vụ liên quan.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn (chúng tôi chỉ lưu giá trị băm của mật khẩu), và câu trả lời của bạn cho câu hỏi "Bạn biết đến chúng tôi qua đâu?" nếu bạn trả lời khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: thanh toán được xử lý bởi Stripe. Chúng tôi lưu ID khách hàng và ID gói đăng ký Stripe của bạn cùng các yêu cầu hoàn tiền (nếu có), nhưng không lưu số thẻ của bạn.
- Nội dung gửi tới các tính năng AI: khi một tính năng AI chạy trong ứng dụng máy tính để bàn, tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản của bạn, nội dung mà tính năng đó cần sẽ đi qua máy chủ của chúng tôi. Nội dung này có thể bao gồm tin nhắn của khách hàng, tin nhắn bạn nhập, lịch sử trò chuyện gần đây, tên và số điện thoại của liên hệ, tin nhắn thoại, hình ảnh và tài liệu, và hồ sơ công ty của bạn. Mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu giải thích những gì được gửi đi và những gì chúng tôi lưu giữ.
- Hồ sơ công ty và cài đặt trợ lý: hồ sơ công ty của bạn (bao gồm sản phẩm, giá, chính sách và kiến thức kinh doanh), tên trợ lý và tùy chọn trả lời của bạn, mẫu trả lời, và những bài học ứng dụng rút ra từ các chỉnh sửa của bạn; các bài học này có thể trích dẫn tin nhắn của khách hàng.
- Dữ liệu Enterprise Inbox: nếu bạn bật Enterprise Inbox, các cuộc trò chuyện, liên hệ, ghi chú, bản nháp và tệp mà Enterprise Inbox sao chép lên máy chủ của chúng tôi.
- Dữ liệu sử dụng và thiết bị: bạn dùng những tính năng nào và dùng bao nhiêu (với yêu cầu AI: tính năng, mô hình, lượng văn bản và thời gian phản hồi); địa chỉ IP và user agent, được máy chủ của chúng tôi ghi lại cùng với các lần đăng nhập, yêu cầu AI và trong nhật ký yêu cầu của máy chủ; và, khi bạn đăng nhập, tên thiết bị (trong ứng dụng máy tính để bàn là tên máy tính của bạn; trên trang web là trình duyệt và hệ điều hành của bạn), hệ điều hành và phiên bản ứng dụng của bạn. Ứng dụng máy tính để bàn cũng gửi các sự kiện sử dụng tới Mixpanel, gắn với tài khoản của bạn.
- Việc sử dụng trang web: khi bạn đồng ý, cách bạn sử dụng trang web này, như mô tả ở mục Dịch vụ bên thứ ba và mục Cookie.
- Email và liên lạc hỗ trợ: bản sao các email chúng tôi gửi cho bạn, những liên kết trong đó mà bạn nhấp vào (xem mục Theo dõi liên kết trong email), và các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:
- Cung cấp dịch vụ, bao gồm trả lời bằng AI, dịch, chuyển tin nhắn thoại thành văn bản, tóm tắt, follow-up và hồ sơ khách hàng
- Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký của bạn
- Gửi email về tài khoản, cập nhật dịch vụ và thông báo bảo mật
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn
- Kiểm tra và cải thiện chất lượng câu trả lời của AI, sử dụng nhật ký câu trả lời được mô tả ở mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Hiểu cách trang web và các ứng dụng được sử dụng, tìm ra sự cố và cải thiện tính năng
- Đo lường quảng cáo của chúng tôi: khi Google Ads hoặc Meta Pixel được bật và bạn đã chấp nhận cookie, chúng tôi chia sẻ lượt xem trang cùng các sự kiện đăng ký và tải xuống với Google và Meta để biết quảng cáo nào dẫn đến đăng ký (xem mục Dịch vụ bên thứ ba)
- Bảo vệ dịch vụ khỏi hành vi lạm dụng, chẳng hạn bằng cách giới hạn tần suất yêu cầu và chặn các tài khoản hoặc mạng có hành vi lạm dụng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Ứng dụng máy tính để bàn lưu các cuộc trò chuyện WhatsApp, danh bạ, hồ sơ khách hàng và dữ liệu CRM của bạn trong một cơ sở dữ liệu trên máy tính của bạn. Ứng dụng cũng ghi các tệp nhật ký (log) trên máy tính của bạn, chứa các đoạn trích ngắn từ tin nhắn bạn nhận, gửi hoặc dịch, bản chép lời tin nhắn thoại và tài liệu đã nhập, kèm tên liên hệ và ID cuộc trò chuyện. Máy chủ của chúng tôi không lưu bản sao lịch sử trò chuyện hay danh bạ của bạn, trừ những trường hợp được mô tả dưới đây.
Những dữ liệu sau rời khỏi máy tính của bạn:
- Yêu cầu AI: các tính năng AI gửi nội dung qua máy chủ của chúng tôi tới một nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba (xem mục Dịch vụ bên thứ ba), và nhà cung cấp này trả về kết quả. Một phần việc này diễn ra tự động ở mọi chế độ, kể cả chế độ Quan sát: tin nhắn thoại và hình ảnh trong các cuộc trò chuyện một-một được chuyển thành văn bản hoặc được mô tả; tin nhắn đến hiển thị trong cuộc trò chuyện bạn đang mở, kể cả trò chuyện nhóm, được gửi đi để dịch, và tin nhắn thoại trong đó được chuyển thành văn bản; tin nhắn do chính bạn gửi trong các cuộc trò chuyện một-một được phân tích để theo dõi những gì bạn đã hứa với khách hàng; và ở chế độ Quan sát, phần lớn tin nhắn đến được phân tích cùng với lịch sử trò chuyện gần đây, tên liên hệ, ghi chú và chỉ dẫn riêng cho từng cuộc trò chuyện của bạn, thông tin CRM, bản tóm tắt cuộc trò chuyện và một phần hồ sơ công ty của bạn, như tên sản phẩm, điều khoản thương mại và chính sách bán hàng. Việc soạn câu trả lời gửi lịch sử trò chuyện gần đây, bản tóm tắt cuộc trò chuyện, tên liên hệ, ghi chú của bạn, thông tin CRM và hồ sơ công ty của bạn. Ứng dụng soạn câu trả lời ở các chế độ Tự động, Gợi ý và Nhóm. Ở mọi chế độ, kể cả chế độ Quan sát, ứng dụng cũng có thể soạn câu trả lời cho một tin nhắn mà nó đã tạm giữ và thử lại sau, chẳng hạn tin nhắn đến khi ứng dụng đang ngoại tuyến hoặc ngay sau khi bạn tự trả lời; tin nhắn follow-up khi đến hạn một điều bạn đã hứa với khách hàng; và, khi tùy chọn "Catch-up on startup" đang bật (mặc định), câu trả lời cho các cuộc trò chuyện trong 24 giờ gần nhất vẫn chưa được trả lời khi ứng dụng mở. Ở các chế độ Quan sát và Nhóm, tin nhắn bạn nhập được dịch sang ngôn ngữ của khách hàng khi bạn nhấn Enter. Follow-up, tin đánh thức khách cũ, phân tích tài liệu và việc học từ các chỉnh sửa của bạn cũng gửi nội dung tương tự. Không thể tắt tính năng dịch và chuyển tin nhắn thoại thành văn bản.
- Phân loại tin nhắn: khi ứng dụng dùng một mô hình AI để phân loại một tin nhắn đến (ví dụ: là tin trả lời tự động hoặc tin khuyến mãi) hoặc quyết định có gửi tin đánh thức khách cũ cho một liên hệ hay không, chúng tôi lưu kết quả và các lý do ngắn gọn của mô hình, trong đó có thể mô tả tin nhắn hoặc liên hệ đó. Các bản ghi này không được xóa tự động.
- Tra cứu khách hàng: khi bạn yêu cầu ứng dụng phân tích một khách hàng, máy chủ của chúng tôi dùng số điện thoại, hồ sơ WhatsApp Business của khách hàng và hồ sơ mà ứng dụng đã có về họ để tìm kiếm trên web thông qua một nhà cung cấp mô hình AI, có thể tra cứu thông tin liên hệ doanh nghiệp trên Google Places, và có thể đọc trang web của khách hàng. Chúng tôi lưu kết quả cùng với số điện thoại và ID cuộc trò chuyện. Các kết quả này không được xóa tự động.
- Hồ sơ công ty và cài đặt: ứng dụng sao chép hồ sơ công ty của bạn (bao gồm sản phẩm, giá, chính sách và kiến thức kinh doanh), tên trợ lý, tùy chọn trả lời và mẫu trả lời lên máy chủ của chúng tôi mỗi khi có thay đổi, để các yêu cầu AI và bảng điều khiển tài khoản của bạn có thể sử dụng. Khi bạn nhập tài liệu hoặc một trang web, văn bản được trích xuất sẽ được gửi đi để phân tích; chúng tôi lưu hồ sơ tạo ra từ đó, có thể bao gồm các đoạn trích dẫn từ nguồn làm bằng chứng, nhưng không lưu toàn bộ văn bản.
- Trạng thái ứng dụng và bài học: ứng dụng báo cáo cài đặt, thống kê bản nháp và những bài học đã rút ra từ các chỉnh sửa của bạn, trong đó có thể trích dẫn tin nhắn của khách hàng, kèm một ID cài đặt ngẫu nhiên. Chúng tôi xóa báo cáo trạng thái sau 180 ngày và giữ lại các bài học hiện tại.
- Nhật ký câu trả lời: với các câu trả lời do AI soạn, chúng tôi lưu câu trả lời và thông tin chi tiết về đầu ra của mô hình, không che thông tin, và, đối với tiện ích mở rộng trình duyệt, chỉ dẫn bạn đưa ra (nếu có) và ID cuộc trò chuyện, thường chứa số điện thoại của khách hàng. Chúng tôi cũng lưu tin nhắn của khách hàng và bản tóm tắt cuộc trò chuyện sau khi một mô hình AI đã thay tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính và mã đơn hàng hoặc số tài khoản bằng ký hiệu giữ chỗ. Bước này có thể bỏ sót, và các chi tiết khác, như tên công ty, sản phẩm, giá và số lượng, vẫn được giữ lại. Chúng tôi xóa nhật ký câu trả lời sau 90 ngày.
- Enterprise Inbox: nếu bạn bật Enterprise Inbox, ứng dụng sao chép tin nhắn từ các cuộc trò chuyện một-một (bao gồm một số tin nhắn trước đó và một bản tóm tắt khi một cuộc trò chuyện được sao chép lần đầu), hình ảnh và tài liệu, bản chép lời tin nhắn thoại, bản nháp, ghi chú về khách hàng và thông tin CRM, cùng danh bạ của bạn lên máy chủ của chúng tôi, hoặc lên máy chủ Inbox của riêng bạn nếu bạn tự vận hành, để đội của bạn có thể làm việc với các dữ liệu đó. Hiện tại, dữ liệu này không được xóa tự động.
- Telegram: nếu bạn kết nối một bot Telegram, ứng dụng gửi tên hoặc số điện thoại của khách hàng, tin nhắn của khách hàng và bản dịch, bản nháp của AI và bản tóm tắt hằng ngày trực tiếp tới Telegram.
- Slack và WeCom: nếu thay vào đó bạn kết nối Slack hoặc WeCom (企业微信, do Tencent vận hành), ứng dụng gửi cùng những thông tin này trực tiếp tới dịch vụ đó. Ở Chế độ Nhóm trên Slack, mọi người trong kênh nhóm bạn chọn đều đọc được bản nháp.
- Kết nối cửa hàng: nếu bạn kết nối một bảng tính, Shopify hoặc WooCommerce để lấy dữ liệu tồn kho, ứng dụng đọc dữ liệu đó trên máy tính của bạn hoặc trực tiếp từ dịch vụ. Tên cột của bảng tính và số liệu thống kê tóm tắt có thể được gửi tới máy chủ của chúng tôi để gợi ý cách ghép cột, và thông tin tồn kho có thể được đưa vào các yêu cầu AI.
- Phân tích sử dụng: ứng dụng máy tính để bàn gửi các sự kiện sử dụng, như lần khởi chạy đầu tiên, đăng nhập, thay đổi chế độ, lần đầu sử dụng tính năng và lỗi kết nối WhatsApp Web, tới Mixpanel, gắn với ID tài khoản, địa chỉ email và tên của bạn, cùng với gói dịch vụ, không gian làm việc, ngôn ngữ, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng của bạn. Ứng dụng không gửi nội dung tin nhắn. Hiện chưa có cài đặt nào để tắt việc này.
Nhân viên của chúng tôi có thể xem dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi, như hồ sơ công ty, cài đặt trợ lý, nhật ký câu trả lời, kết quả phân loại tin nhắn và kết quả tra cứu khách hàng, để hỗ trợ và kiểm tra chất lượng.
Máy chủ API của chúng tôi đặt tại Singapore. Trang web này, bao gồm phần đăng nhập và bảng điều khiển tài khoản của bạn, được lưu trữ (hosting) bởi Vercel. Các dịch vụ được liệt kê ở mục Dịch vụ bên thứ ba có thể xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác, bao gồm Hoa Kỳ. Kết nối giữa các ứng dụng của chúng tôi và máy chủ của chúng tôi được mã hóa (HTTPS).
Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau:
- Stripe: Xử lý thanh toán. Chính sách bảo mật của Stripe quy định cách thông tin thanh toán của bạn được xử lý.
- Amazon Web Services: Lưu trữ (hosting) máy chủ của chúng tôi, tại Singapore.
- Vercel: Lưu trữ (hosting) trang web này, bao gồm phần đăng nhập và bảng điều khiển tài khoản của bạn, nên các yêu cầu AI Nexus và lượt nhấp liên kết trong email cũng đi qua Vercel. Khi bạn đồng ý, Vercel Web Analytics cũng đếm lượt xem trang.
- Resend: Gửi các email chúng tôi gửi cho bạn, chẳng hạn như mã đăng ký và mã đặt lại mật khẩu, và nhận các email bạn gửi cho chúng tôi.
- Nhà cung cấp mô hình AI: Máy chủ của chúng tôi chuyển nội dung từ các tính năng AI tới các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba, bao gồm OpenAI; các nhà cung cấp này tạo ra câu trả lời, bản dịch, bản chép lời, bản tóm tắt và hồ sơ khách hàng (xem mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu). Điều này áp dụng cho ứng dụng máy tính để bàn, tiện ích mở rộng trình duyệt và AI Nexus trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Khi bạn dùng AI Nexus, nội dung bạn nhập, tài liệu bạn đính kèm, văn bản của các trang web bạn gửi liên kết và hồ sơ công ty của bạn sẽ được gửi đi.
- Google Places: Khi bạn yêu cầu ứng dụng máy tính để bàn phân tích một liên hệ doanh nghiệp, máy chủ của chúng tôi có thể tra cứu số điện thoại, hoặc tên và địa chỉ, của liên hệ đó trên Google Places.
- Mixpanel: Nhận các sự kiện sử dụng từ ứng dụng máy tính để bàn, gắn với ID tài khoản, địa chỉ email và tên của bạn (xem mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu).
- Telegram: Nếu bạn kết nối một bot Telegram với ứng dụng máy tính để bàn, ứng dụng sẽ gửi tên hoặc số điện thoại của khách hàng, tin nhắn và bản nháp của AI tới Telegram (xem mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu).
- Slack và WeCom: Nếu bạn kết nối Slack hoặc WeCom (do Tencent vận hành) với ứng dụng máy tính để bàn, ứng dụng sẽ gửi tên hoặc số điện thoại của khách hàng, tin nhắn và bản nháp của AI tới dịch vụ đó (xem mục Lưu trữ và bảo mật dữ liệu).
- Microsoft Clarity: Khi bạn đồng ý, ghi lại cách bạn sử dụng trang web (nhấp chuột, cuộn trang, di chuyển chuột và các trang bạn truy cập) và tạo thành bản ghi phát lại phiên và bản đồ nhiệt. Văn bản bạn nhập vào các trường biểu mẫu được che, và toàn bộ văn bản trong các biểu mẫu đăng nhập, đăng ký, đặt lại mật khẩu và trong bảng điều khiển tài khoản của bạn đều được che. Chúng tôi cấp cho Clarity một ID khách truy cập ngẫu nhiên, được giữ trong trình duyệt của bạn qua các lần truy cập. Khi bạn đăng nhập, chúng tôi gắn ID tài khoản của bạn vào ID này, nên các bản ghi được tạo trong cùng trình duyệt trước khi bạn đăng ký hoặc sau khi bạn đăng xuất có thể được liên kết với tài khoản của bạn. Clarity cũng có thể đặt cookie trên các tên miền của Microsoft, như CLID, dùng để nhận ra trình duyệt của bạn trên các trang web sử dụng Clarity, và MUID, được Microsoft dùng cho quảng cáo, phân tích và các mục đích khác. Việc Microsoft sử dụng dữ liệu này tuân theo Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.
- Google Ads và Meta Pixel: Khi được bật, và chỉ khi bạn đồng ý, các thẻ này gửi tới Google và Meta lượt xem trang và các hành động như bắt đầu hoặc hoàn tất đăng ký (bao gồm câu trả lời của bạn cho câu hỏi "Bạn biết đến chúng tôi qua đâu?") hoặc nhấp vào liên kết tải xuống, để chúng tôi đo lường hiệu quả quảng cáo.
- YouTube: Một số hướng dẫn của chúng tôi có nhúng video YouTube. Cho đến khi bạn nhấn phát, trang chỉ hiển thị một ảnh xem trước được tải từ máy chủ hình ảnh của YouTube (i.ytimg.com). Khi bạn nhấn phát, trình phát YouTube được tải ở chế độ bảo mật nâng cao của YouTube (youtube-nocookie.com), và từ đó YouTube có thể lưu thông tin trong trình duyệt của bạn, chẳng hạn như cookie.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
Cookie
Thiết yếu: các cookie cần cho việc đăng nhập (cookie phiên và cookie bảo mật), và một ghi chú trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt lưu lựa chọn của bạn trên thông báo cookie.
Chỉ sau khi bạn chấp nhận thông báo cookie: Vercel Web Analytics, Microsoft Clarity và, khi được bật, Google Ads và Meta Pixel, như mô tả ở mục Dịch vụ bên thứ ba. Clarity đặt cookie trên trang này (như _clck và _clsk) và có thể đặt cookie trên các tên miền của Microsoft (như CLID và MUID), và chúng tôi lưu ID khách truy cập Clarity nêu trên trong bộ nhớ cục bộ; đăng xuất không xóa ID này. Google Ads và Meta Pixel đặt cookie quảng cáo riêng của họ. Nếu bạn từ chối, hoặc chưa chọn, không công cụ nào trong số này được tải.
Nếu bạn đến từ một liên kết có thẻ chiến dịch (tham số utm_), chúng tôi lưu các thẻ đó trong bộ nhớ phiên (session storage) của trình duyệt trong lượt truy cập. Chúng chỉ được gửi như một phần của các sự kiện phân tích ở trên, tức là chỉ sau khi bạn chấp nhận.
Không do thông báo cookie kiểm soát: video YouTube được nhúng trong một số hướng dẫn của chúng tôi. Ảnh xem trước được tải từ YouTube khi nó xuất hiện trên màn hình, và trình phát YouTube được tải khi bạn nhấn phát, dù bạn đã chấp nhận thông báo cookie hay chưa. Sau khi trình phát được tải, YouTube có thể đặt cookie riêng.
Để thay đổi lựa chọn, hãy xóa cookie và bộ nhớ cục bộ của trang này trong cài đặt trình duyệt. Thao tác này cũng xóa ID khách truy cập Clarity, và thông báo cookie sẽ xuất hiện lại. Cookie trên các tên miền của Microsoft có thể không bị xóa theo cách này; nếu vậy, hãy xóa riêng trong cài đặt trình duyệt.
Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Sửa chữa: Yêu cầu sửa dữ liệu cá nhân không chính xác.
- Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Xuất: Yêu cầu xuất dữ liệu ở định dạng di động.
- Hủy đăng ký: Hủy đăng ký nhận thông tin không cần thiết bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
Lưu giữ dữ liệu
Trừ khi được liệt kê dưới đây, chúng tôi lưu giữ thông tin được mô tả trong chính sách này cho đến khi tài khoản của bạn bị xóa. Các bản ghi sau được tự động xóa sớm hơn:
- Nhật ký câu trả lời: sau 90 ngày
- Báo cáo trạng thái ứng dụng: sau 180 ngày
- Bản ghi lượt nhấp liên kết trong email: sau 180 ngày (xem mục Theo dõi liên kết trong email)
- Nhật ký lỗi máy chủ: sau 30 ngày
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem mục Liên hệ với chúng tôi). Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn yêu cầu, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại. Dữ liệu do các dịch vụ bên thứ ba như Stripe và Mixpanel nắm giữ được lưu giữ theo chính sách riêng của họ; khi có thể, chúng tôi sẽ yêu cầu họ xóa dữ liệu đó.
Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách cập nhật trên trang web và cập nhật ngày có hiệu lực.
Theo dõi liên kết trong email
Khi chúng tôi gửi email sản phẩm cho bạn — thư chào mừng, thông báo về bản dùng thử Enterprise, hoặc thông báo gia hạn quyền truy cập — các liên kết đến hướng dẫn, trang tải xuống và bài thuyết trình tổng quan của chúng tôi sẽ đi qua một bước chuyển hướng trên tên miền của chính chúng tôi trước khi đưa bạn tới đó.
Chúng tôi ghi lại liên kết nào được nhấp, vào ngày nào, và thời điểm của lần nhấp đầu tiên trong ngày đó, gắn với tài khoản của bạn. Các bản ghi này không bao gồm địa chỉ IP hay user agent của trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, lượt nhấp đi qua nhà cung cấp lưu trữ trang web của chúng tôi (Vercel) và máy chủ web của chúng tôi, và nhật ký yêu cầu của cả hai ghi lại địa chỉ đầy đủ của liên kết, trong đó có ID tài khoản của bạn, cùng với một địa chỉ IP và user agent. Chúng tôi không dùng pixel theo dõi, nên chúng tôi không biết bạn có mở email hay không — chỉ biết bạn có nhấp vào các liên kết này hay không.
Chúng tôi dùng dữ liệu này cho một mục đích duy nhất: biết hướng dẫn nào thực sự hữu ích và ngừng gửi những liên kết không ai đọc. Các bản ghi này bị xóa sau 180 ngày. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa sớm hơn.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- WhatsApp: +64 20 4046 6889