Seu banco de dados de clientes fica no seu computador
Ferramentas na nuvem guardam suas conversas com clientes nos servidores delas. O WhatsApp AI Pro guarda seu histórico de conversas, contatos e registros de CRM em um banco de dados no seu próprio computador e envia as mensagens de que cada recurso de IA precisa, por meio dos nossos servidores, a um provedor de IA.
Como funciona: Nuvem vs. Local
Como funciona o SaaS na nuvem
Suas mensagens viajam até os servidores deles. Eles armazenam seus dados. Você depende da segurança deles.
Como funciona o WhatsApp AI Pro
Seu histórico de conversas, contatos e registros de CRM são armazenados em um banco de dados no seu computador. Para redigir, traduzir ou transcrever, o app envia o que é necessário para essa tarefa — geralmente mensagens recentes, os dados do contato e o perfil da sua empresa — por meio dos nossos servidores a um provedor de IA. O banco de dados em si fica no seu computador; se você ativar o Inbox Enterprise, conversas e contatos também são copiados para os nossos servidores.
Quatro camadas de proteção
Segurança integrada em cada nível — do armazenamento de dados à saída da IA
Perguntas frequentes sobre segurança
Onde exatamente meus dados são armazenados?
Seu histórico de conversas, contatos, perfis de clientes e registros de CRM são armazenados em um banco de dados SQLite local, na pasta de dados do aplicativo no seu computador. Você pode fazer backup, mover ou excluir esse banco de dados a qualquer momento. Os arquivos de log do aplicativo, também no seu computador, contêm trechos curtos de mensagens. Sua conta, assinatura, perfil da empresa e configurações do assistente também são armazenados nos nossos servidores em Singapura.
Quais dados vão para os seus servidores?
Entre outras coisas: sua conta e assinatura; o conteúdo das solicitações de IA — mensagens de clientes, mensagens que você digita, histórico recente da conversa, nomes de contatos e o perfil da sua empresa —, que nossos servidores repassam a um provedor de IA; o perfil da sua empresa, as configurações do assistente e os modelos de resposta; registros das respostas redigidas pela IA, mantidos por 90 dias; resultados de consultas de clientes; e os dados do Inbox Enterprise, se você ativá-lo. O aplicativo de desktop também envia eventos de uso ao Mixpanel. Seu histórico de conversas e sua lista de contatos ficam no banco de dados local, a menos que você ative o Inbox Enterprise. A lista completa está na nossa Política de privacidade.
Como a IA funciona?
O aplicativo envia cada solicitação de IA aos nossos servidores, que a repassam a provedores terceirizados de modelos de IA, incluindo a OpenAI, e devolvem o resultado. Uma solicitação contém o que é necessário para essa tarefa, geralmente a última mensagem do cliente, o histórico recente da conversa, o nome do contato e o perfil da sua empresa. Mantemos os registros das respostas redigidas pela IA por 90 dias para verificar a qualidade; nesses registros, um modelo de IA oculta dados da mensagem do cliente, e a resposta da IA é mantida tal como foi escrita.
Posso exportar todos os meus dados?
Sim. Seus dados são armazenados em formatos padrão no seu computador. Você tem acesso total para exportar, fazer backup ou migrar seus dados a qualquer momento.
O que acontece se eu desinstalar o aplicativo?
Seus arquivos de dados permanecem no seu computador mesmo após a desinstalação. Você pode optar por mantê-los para uso futuro ou excluí-los completamente. Desinstalar não exclui os dados que mantemos nos nossos servidores; entre em contato conosco se quiser que eles sejam excluídos.
Pronto para uma IA que respeita sua privacidade?
Tenha respostas redigidas por IA enquanto seu histórico de conversas e seus registros de clientes ficam armazenados no seu próprio computador.
Acesso completo. Garantia de reembolso de 7 dias. Seus dados continuam sendo seus.